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兰州“一站式”办税服务新体验

发表时间:2020-12-04 15:05

  刷脸领票、VRM远程协助、智能导税、5G网络……在兰州经济区税务局5G智慧办税服务厅内,各类智能化办税模式为辖区纳税人带来了全新自助办税体验。自今年9月正式运行以来,该厅作为全省首家5G智慧办税服务厅,已经成为兰州经济区税务加速推进“非接触式”办税缴费常态化的重要抓手,也成为该局“智慧税务”转型升级过程中的特色亮点品牌。

  一、’“5G速度”助推服务上“高速”

  说起自助办税,纳税人对兰州经济区智慧办税服务厅内的“5G速度”印象深刻。利用5G大带宽、高速率、低时延的技术优势,该厅各类自助设备业务办理效率均实现了质的飞跃,纳税人办税速度平均提高30%以上,办税时间大幅缩短。

5G速度

  “税务局的服务也搭上了5G高速!”在体验到智能办税设备的高效便捷后,兰州巨信巨城财务管理有限公司的会计张丽赞不绝口。作为一家涉税专业服务机构的工作人员,她要为十余家公司提供税务咨询代理服务,每次都要耗费不少时间。“今天来真的有焕然一新的感觉,发票领购、实名认证、证明打印等好多业务都能通过智能终端‘一站式’解决,再加上5G网络,办理速度简直‘飞快’,替新办企业购票全程只需2分钟!”

  二、“远程协助”保证辅导不“断线”

  兰州新昊源电子科技有限公司是一家软件开发企业,今年前期受疫情影响订单减少,加上巨大的研发费用支出,公司遭遇了严峻的资金压力。

  三、“智能导税”创新服务更“走心”

  “以前在办税大厅,税务干部为我们面对面服务,现在‘智能终端’代替了导税人员,动动手指就能进行政策咨询,自助设备还可以一键打印个性化‘健康体检报告’,企业的信用等级、欠税、税费种认定、发票核定、发票结存、可领用发票等业务情况都一目了然,有效帮助我们防范可能出现的涉税风险。”兰州海亮房地产开发有限公司办税人员段娜娜感慨地说,“现在,我在自助厅里就能了解到各类税费政策知识,来回跑的次数少了,更轻松了。”

智能服务

  搭载“智能导税屏”“PAD智能质询”“智能机器人”等个性化导税咨询系统,该厅将实体大厅的人工化导税服务充分融合到自助办税服务厅,自运行以来进厅咨询人数逐月攀升,其中80%以上纳税人正是利用导税系统提供的人脸识别、微税课、语音咨询、政策知识库等“非接触式”智能导税功能,实现了各类涉税业务和政策咨询需求。

  四、“全天候”自助办税不“打烊”

  作为兰州经济区税务局打通服务“最后一公里”的关键一环,5G智慧办税服务厅还有一个重要功能:全天候业务办理。24小时对外开放,纳税人凭借身份证就可刷卡进厅,充分填补了8小时之外和节假日的纳税服务盲区。

  节假日是餐饮行业的客流高峰期,企业发票用量成倍增加。作为兰州金帝国餐饮管理有限公司的会计,李娟以前每次都要赶在放假前到办税服务厅大量领购发票。“现在可方便多了,自助厅内购票只要拿着身份证轻轻一刷就能完成,节省了很多时间。特别是随时都能够领到发票,对我们这种节假日用票量大的企业简直是太贴心了。”李娟说。

  发票领购不再受时间限制,对代开发票的纳税人来讲,以往非工作日急需用票的突发情况也得到了解决。目前仅这两项业务的办理量就占该厅业务总量的54%以上。全天候自助办对纳税人带来的便利性不言而喻,成为兰州经济区不打烊的税务“便利店”。更多资讯可以持续关注山东安防资质网!

 


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