原标题：易安防CEO吴建华：聚焦安防运维新体验，开拓安防产业新纪元

  易安防CEO吴建华近期在行业交流会中发表了自己对安防运维服务的看法，他说“忽视运维服务的安防就是自寻死路!”确实，如今安防行业被大数据、AI等前沿科技充斥，人们把目光集中在如何让安防更高科技一些，却往往忽视了安防运维服务的同步发展。而运维服务却时时刻刻关乎着最后一公里的实际体验，体验不好，再高大上的技术，都是纸老虎。

  吴建华介绍到，当所有企业都铆足精神往前冲时，易安防就是一个给大家善后的平台，有了易安防的保障，安防公司、安防施工人员才有了更好的保障。易安防提出的专业解决方案——构建安防运维服务分包接单平台，让专业的人去做专业的事，彻底解决问题，不留后患。

  吴建华说：如今安防系统和设备管理和缺失是现象颇为严重，缺少信息记录，轻视历史记录的管理，更加缺少对记录的统计分析，导致缺乏维修经验的有效共享。易安防建立云端大数据库，贯穿设备整个生命周期，让管理与维修有迹可循。

  作为安防运维服务的专业平台，易安防把管理与维护的工作与大数据相结合，构建了故障表象数据库、故障原因分析数据库、解决方案数据库、施工质量节点数据库、材料供应数据库、维修技师评价数据库、人力分部调度集数据库、设备生命周期动态记录数据库等标准化作业基础数据库。这些为安防系统量身定制的数据库就是一个资料的百科全书。另外依托这一数据库的大数据，易安防对数据进行建模分析判断，给用户提供合理化建议，支持维修技师的一线作业，明晰成本结构构成，随时动态增减人员配置，节约材料和人力成本，做到比你更懂你的安防系统。

  此外，吴建华还提到安防行业的特点就是中小企业众多，从业人员整体素质偏低。管理和维护体系还不健全，这些都直接影响安防系统在使用中的效率。如何独具慧眼，把安防系统的运维交给可靠的人，这完全可以交给易安防。因为易安防的运行机制杜绝了维修服务不及时、维修质量不可靠、维修流程不规范、维修价格不合理的乱象。

  易安防实现了安防产品买、装、修、保需求的信息发布、价格比对、品质管控、工程验收、数据分析及软件服务的平台网站，帮助用户找到满意的产品和维修施工单位。业务方向从信息平台转向交易平台，用互联网技术重塑安防行业，解决交易过程信息不对称，让安防“透明化”、“阳光化”。

  另外，吴建华还骄傲的说：就完善程度和智慧程度而言，易安防运维平台已经远远领先于行业。甚至可以说，易安防运维平台将彻底改变安防行业运维服务方式。

  举例来说，一般发现安防系统故障后，值班员会传递给他的主管。真正维修部门的主管往往要到10多分钟后才会被通知出现设备故障问题。然后维修部门主管通知维修人员去现场查看到底是什么问题导致出现故障。当维修人员确定具体故障后，维修主管会制定维修计划;待该计划得到用户部门负责人批准后才能去申请领用备件或工具开始维修。这样一个流程下来短则一天，长则几月。

  如果使用易安防，值班员直接把设备事故情况第一时间填写在易安防报修中，易安防会根据事故情况进行大数据分析，进而给出优方案，匹配安防技师。安防技师可以查阅设备信息，根据事故上报情况和设备以往资料联合判断应如何处理事故，带齐换修零件和工具，直接解决故障。虽然没有逐层上报的冗长流程，但是各部门领导都可以在易安防平台直接看到工程进度，既保证了维修的时效性，又保证了信息的通达性。

  最后，吴建华给出了一组数字，他说：有统计显示，处于易安防运维平台保护下的安防监控设备，其问题解决的时效性能提高80%，维修效率提升50%、成本降低30%，极大程度上促进安防系统的良好运营。如今易安防已有近10万公司入驻，并与多家大型企业建立了良好的合作关系，合作项目遍布全国各地。欢迎各位安防同仁加入易安防，凝聚起来，一起为安防运维的发展增砖添瓦，只要大家拧成一股绳，安防运维服务一定能追上安防科技发展，成为安防科技前进的坚实后盾。

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